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3.1 pos机与银行的通讯异常
3.1.1、检查银行卡是否正常,如卡号、账户余额等;3.1.2、检查pos机网络或电话连接是否正常;3.1.3、如网络通讯异常,可以尝试切换至电话通讯或使用其他网络。
3.2 pos机的交易失败
3.2.1、检查pos机是否正常开机,是否已成功连接银行;3.2.2、检查银行卡是否过期,余额是否充足,密码及身份证等信息是否输入正确;3.2.3、联系银行确认是否接受相应交易。
3.3 pos机流水记录异常
3.3.1、检查pos机是否需要清空本次流水,如果需要及时清空;3.3.2、检查pos机的前置条件是否满足,网络是否正常;3.3.3、如果出现异常情况,及时查看和备份流水记录,并联系售后服务及时办理申请。